Click to order
ОНЛАЙН ОППЛАТА
Total: 
если участников несколько, добавьте количество используя + или - рядом с ценой
Согласие
мы перенаправим вас в платежную систему Ю Касса для совершения безопасного платежа
Бичун Антон Борисович
Бичун Антон Борисович - КУРС - Благодарный пациент - успешный доктор - Ступень №1 - Как успешно провести первичную консультацию. Дата мероприятия: 14-15 ноября 2020 - 2 дня - Москва
Нажимая на кнопку "Отправить заявку" вы соглашаетесь с правилами сайта и условиями обработки персональных данных

Благодарный пациент - успешный доктор - Ступень №1 - Как успешно провести первичную консультацию.

14-15 ноября
10:00 до 18:00
г. Москва
Уважаемые Коллеги и Друзья!!!

Приглашаем вас на совершенно новый авторский курс-тренинг «БЛАГОДАРНЫЙ ПАЦИЕНТ - УСПЕШНЫЙ ДОКТОР». 14-15 ноября 2020 года состоится Часть №1 - Ступень №1: "Как успешно провести первичную консультацию".

Цель тренинга: Работать легче с удовольствием, получать больше.

Задачи тренинга научиться тому, как:

  • Провести первичную консультацию и лечение таким образом, чтобы пациент согласился на Ваш план лечения и стал постоянным клиентом;
  • Понять, как психотип пациента влияет на его выбор и решение;
  • Включить «сарафанное радио» на полную мощность;
  • Освоить эффективные методы управления сомнениями и возражениями пациентов;
  • Научиться помогать пациенту становится лояльным клиентом;
  • Увеличить прибыльность стоматологического приема.
  • И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях

Для кого предназначен тренинг: врачей, ассистентов врачей, администраторов и руководителей клиник.

Формат Программы: 2 дня, занятия проходят с 10.00-18.15, в течение дня предусмотрены 2 кофе-брейка по 15 минут + обеденный перерыв 1 час.

Форма проведения занятий: Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case – studies) и с отработкой до уровня автоматизма (чтоб стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.
Врач анестезиолог – реаниматолог
Бичун Антон Борисович
Лектор
Врач анестезиолог – реаниматолог, к.м.н., доцент кафедры скорой медицинской помощи СЗГМУ им. И.И. Мечникова, выпускник Президентской программы «Менеджмент в здравоохранении» Высшей школы менеджмента ФГОУ ВПО СПбГУ, частная практика, г. Санкт-Петербур.
Программа курса
1-й день
Модуль 1
Модуль 1
Решения, принимаемые пациентом. Потребности пациентов.
  • Где, в какой момент и с кем пациент принимает основные решения по взаимодействию с врачом и клиникой.
  • Этапы продаж медицинских (стоматологических) услуг.
  • Как сделать комфортным первые минуты пребывания пациента в клинике и в кабинете.
Модуль 2
Модуль 2
Методы получения доверия пациента. Личный бренд стоматолог.
  • Чем обусловлено формирование доверия в процессе первичного консультирования. Где доверие теряется.
  • Психологические закономерности возникновения доверия.
  • Простые способы создания и управления личным брендом. Как стать для пациента уверенным в своих словах врачом.
Модуль 3
Модуль 3
Как получить доверие пациента начинающему врачу.
  • Как преодолеть недоверие пациентов к молодости врача.
  • Самопрезентация врача.
  • Методы снятия тревожного ожидания ("разведут на деньги") пациентов.
Модуль 4
Модуль 4
Как собирать жалобы и выяснять анамнез так, чтобы пациент поверил именно Вам. Или то, чему не учат в медицинских ВУЗах.
  • Основы «эриксоновской речи».
  • Ошибки первичной консультации.
  • Перевод скрытых потребностей пациента в ясные для него.
  • Вопросы, мотивирующие пациента на принятие Вашего предложения.
  • Освоение методов и способов донесения информации до пациента в ситуациях, когда реальность (диагноз) хуже ожиданий пациента.
  • Ответ на вопрос почему пациенты уходят после первичной консультации. Как этого избежать.
  • Как не стать "гонцом плохой вести" для пациента.
Модуль 5
Модуль 5
Роль уникальности в возникновении лояльности, как достичь. Секреты лояльности пациента.
  • Что такое "уникальное торговое предложение" в медицине, стоматологии.
  • Как понять Вашу уникальность, создать и использовать.
  • Конкретные методы построения лояльности пациента по шагам.
  • Завершение первого дня тренинга. Ответы на вопросы. Обсуждение. Обратная связь.
2-й день
Модуль 1
Модуль 1
Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимости.
  • Методы и способы представления плана лечения так, чтобы клиент согласился на него и сохранил доверие к врачу.
  • Как и когда говорить о стоимости лечения.
  • Использование шаблонов "Эриксоновской речи" в процессе предложения плана лечения пациенту.
Модуль 2
Модуль 2
Неизвестность и структурирование ожиданий.
  • Неизвестные причины отказов и сомнений.
  • Использование технологии структурирования ожиданий для назначения диагностики, консультации смежного специалиста.
Модуль 3
Модуль 3
Структура первичной консультации.
  • Оптимальная структура консультации планового и экстренного пациента.
Модуль 4
Модуль 4
Феномен «сарафанного радио» как включить на полную мощность.
  • Какое должно быть сарафанное радио.
  • Как понять, кто может быть Вашим добровольным промоутером.
  • Что делать с негативными промоутерами.
  • Как включить сарафанное радио на полную мощность.
Модуль 5
Модуль 5
Управление сомнениями и возражениями пациента.
  • Типичные сомнения и возражения, как сделать так, чтобы: "Тот кто нам мешает - нам поможет".
  • Умение управлять сомнениями и возражениями, превращая их в "убедители".
  • Что делать с возражением по стоимости.
  • Интеллектуальное Айкидо.
Модуль 6
Модуль 6
Способы завершения консультации. Основы саморегуляции.
  • Как правильно подводить итоги и записывать на следующее посещение.
  • Эффективная работа с окончательными отказами, позволяющая сохранить клиента.
  • Методы эффективной саморегуляции.
  • Подведение итогов. Завершение тренинга. Задачи, стоящие перед участниками тренинга. Домашние задания.
По окончанию курса-тренинга выдается раздаточный материал в электронном виде.
12000
10000
18000
Для
врачей
Для участников
СРО
Для врачей-стоматологов
7000
Для студентов и ординаторов
Способы оплаты участия
Для физических лиц: Перевод на Клубную карту Сбербанка: 4279 4000 2879 3246 (обязательно указывать ФИО участника и даты курса!!!!!!!)

Для юридических лиц: Для получения счета на оплату необходимо направить письменный запрос с банковскими реквизитами с указанием ФИО участника(ов), названием и датами мероприятия на адрес: kelanna51@yandex.ru Пожалуйста, присылайте реквизиты в формате Word для копирования данных и правильного указания их в закрывающих документах.

В ответном письме Вы получите инструкции и счет на оплату, действительный в течение 3 дней.
По всем вопросам звоните по телефону: 8-800-200-83-99 доб. 102, звонок по России бесплатный...
Поделитесь с друзьями!
Facebook
Twitter
Вконтакте
нажмите на иконку, чтобы показать эту страницу своим друзьям
Made on
Tilda