Приглашаем принять участие в уникальном проекте — выездной конференции КЭМ.КАВКАЗ.
Вас ждут выступления ведущих экспертов-практиков стоматологической отрасли, которые поделятся опытом и стратегиями развития бизнеса. Поговорим о том, как ответить на вызовы турбулентного времени.
Конференция для:
Владельцев, директоров, управляющих и финансовых директоров клиник
Главных врачей клиник
Всех врачей, которые хотят повысить квалификацию или открыть собственную клинику
Молодых предпринимателей, которые собираются или уже открывают собственную клинику
Что вас ждет на конференции
Ведущие эксперты
Спикеры конференции — эксперты-практики, успешные предприниматели в области управления медицинским бизнесом и признанные бизнес-тренеры
Самый актуальный контент
Как строить и мотивировать команду, как привлекать и удерживать клиентов, как эффективно управлять клиникой, как проходить кризисы и продолжать развиваться в турбулентное время
Нетворкинг
Возможность завести полезные знакомства, обсудить важные проблемы с другими профессионалами отрасли и поделиться опытом — всё то, за что участники так ценят конференции КЭМ
Много практики
Лучшие практики рынка расскажут о своём опыте и кейсах, поделятся рабочими методиками, алгоритмами и инструментами, эффективность которых проверена на практике
Отдых и новые впечатления
9 декабря участников ждет приветственный ужин, а 11 декабря — поездка в Приэльбрусье: экскурсии, подъем на вершину по канатной дороге, вкусная национальная кухня и общение
Модератор
Илья Фридман
Один из авторитетных хирургов-имплантологов, член Израильской Имплантологической Ассоциации (IAOI). Фундаменталист системного постдипломного образования врачей-стоматологов, разработчик и практический, сертифицированный тренер авторских учебных программ на имплантологических курсах, организуемых компаниями «Н-Селла», «Медикал Консалтинг Групп», DR. FRIDMAN SCHOOL. Врач-наставник. Основатель Клуба Эффективных Менеджеров в стоматологии и эстетической медицине и DR. FRIDMAN SCHOOL. Сооснователь СРО «Медицинский Союз ЕДИНСТВО».
Лекторы
Александр Семенов
Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина», бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в 16 регионах России. С 2000 года успешно реализовал более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического и косметологического бизнеса.
Василий Глотов
Основатель стомагентства №1 в РФ «Синергиум». Более 120 действующих стоматологий в портфеле, штат - более 170 специалистов. Директор по маркетингу сети «Менделеев». В медицине с 2008 года, более 14 лет. Спикер отраслевых конференций. Лектор вебинаров и мастер классов для стоматологов. Практик, а не теоретик.
Максим Малышев
Эксперт по работе с резервами клиники (70+ реализованных проектов по увеличению ключевых показателей клиники). Ведущий бизнес- аналитик (провёл более 500 аудитов для медицинский организаций по вопросам управления и увеличения выручки). Руководитель отдела специалистов по data driven маркетингу (маркетинг на основании данных). Ведущий спикер по вопросам « современной» коммуникации (передовые инструменты и тренды для общения с пациентом). 3-летний опыт работы с медицинскими клиниками. Тренер по «экологичным» продажам в медицине.
Алексей Снегирев
Маркетолог. Опыт в продвижении стоматологических клиник 5 лет. Директор по маркетингу сети стоматологий Dental Way.
Илья Фридман
Один из авторитетных хирургов-имплантологов, член Израильской Имплантологической Ассоциации (IAOI). Фундаменталист системного постдипломного образования врачей-стоматологов, разработчик и практический, сертифицированный тренер авторских учебных программ на имплантологических курсах, организуемых компаниями «Н-Селла», «Медикал Консалтинг Групп», DR. FRIDMAN SCHOOL. Врач-наставник. Основатель Клуба Эффективных Менеджеров в стоматологии и эстетической медицине и DR. FRIDMAN SCHOOL. Сооснователь СРО «Медицинский Союз ЕДИНСТВО».
Анна Чубрина
Бизнес-тренер из династии врачей. Сооснователь, директор по развитию Пародонтологического центра Максима Копылова MaxTreat — топ-3 стоматологий России по версии ИД «Коммерсантъ». Сертифицированный тренер. Член Ассоциации спикеров СНГ Радислава Гандапаса. 10 лет опыта на руководящих должностях в ТНК Unilever в маркетинге и отделе гарантии качества.
Виталий Поволоцкий
BA, MA, дипломированный специалист по маркетингу и психологии Университета имени Бар-Илана, Израиль. Руководитель «Центра Функционального Анализа стоматологических клиник Виталия Поволоцкого». Спикер и модератор компании Dentsply Sirona, секция «Управление и маркетинг». Руководитель проектов развития и управления в стоматологии BariDent. Профессиональный опыт: с 2005 года — проведение семинаров, лекций, тренингов, мастер-классов. Участник многочисленных международных конгрессов и конференций, автор статей и индивидуальных программ развития в стоматологии.
Яна Винокурова
Преподаватель-практик и консультант, юрист в сфере здравоохранения, сертифицированный аудитор по контролю качества ISO 9001:2015, спикер программ по управлению здравоохранением на базе Фин.Университета, МГИМО.
Программа
9 декабря — приветственный ужин для всех участников Ресторан «Ностальжи», г. Нальчик, ул. Пачева, д. 47
10 декабря
09:00 – 10:00
09:00 – 10:00
Регистрация участников
10:00 - 11:00
10:00 - 11:00
Устойчивое развитие в турбулентное время Лекторы: Максим Малышев, Алексей Снегирев
11:00 - 12:00
11:00 - 12:00
Привлечение и удержание пациентов в новой реальности Лектор: Анна Чубрина
12:00 - 12:30
12:00 - 12:30
Горячий кофе-брейк
12:30 – 13:45
12:30 – 13:45
Больше первичных пациентов Лектор: Василий Глотов
13:45 – 14:30
13:45 – 14:30
Преимущества и перспективы саморегулирования в стоматологической отрасли Лектор: Илья Фридман
14:30 – 15:30
14:30 – 15:30
Вкусный обед
15:30 – 16:30
15:30 – 16:30
Актуальные требования к деятельности медицинских организаций: взгляд юриста Лектор: Яна Винокурова
16:30 – 17:30
16:30 – 17:30
Комплексная работа стоматологической клиники Лектор: Виталий Поволоцкий
17:30 – 18:00
17:30 – 18:00
Легкий кофе-брейк
18:00 - 19:00
18:00 - 19:00
Распределение задач и обязанностей менеджеров в клинике Лектор: Александр Семенов
19:00
19:00
Завершение официальной части
20:30
20:30
Праздничный ужин с красивой программой (Ресторан «Ностальжи», г. Нальчик, ул. Пачева, д. 47)
Лекция 1 Устойчивое развитие в турбулентное время Лектор: Максим Малышев, Алексей Снегирев
Лекция 2 Привлечение и удержание пациентов в новой реальности Лектор: Анна Чубрина
○ Какая стратегия более выгодная для клиники сегодня – привлекать новых пациентов или удерживать существующих? ○ Как выбрать каналы привлечения пациентов? Сколько их должно быть? ○ Какое продолжение имеет классическая воронка продаж? ○ Что такое внутренний и внешний маркетинг и как он работает на привлечение и удержание пациентов?
Лекция 3 Больше первичных пациентов Лектор: Василий Глотов
Лекция 4 Преимущества и перспективы саморегулирования в стоматологической отрасли Лектор: Илья Фридман
Лекция 5 Актуальные требования к деятельности медицинских организаций: взгляд юриста Лектор: Яна Винокурова
Основные блоки под контроль;
Медицинская и немедицинская документация, оформляемая с пациентом;
Претензионная работа: практика и рекомендации;
Готовность к проверкам: алгоритмы;
Административная и уголовная ответственность: актуальные примеры из практики.
Лекция 6 Комплексная работа стоматологической клиники Лектор: Виталий Поволоцкий
Оценка эффективности работы персонала
Основные принципы проведения первичной консультации и особенности повторной консультации
Ведение консультации от единоразовой манипуляции к комплексному решению стоматологической проблемы пациента
Оценка уровня мотивации медицинского персонала (материальной и нематериальной).
Лекция 7 Распределение задач и обязанностей менеджеров в клинике Лектор: Александр Семенов
Зачем нужна орг. структура в клинике. Правильно ставим цели.
Управляющий, Главный врач, Старший администратор – где их зоны ответственности и как они взаимодействуют.
Распределение функциональных обязанностей между менеджерами.
Ключевые показатели эффективности для менеджерских должностей
Какая орг. структура, если клиника маленькая?
Им же надо платить! А это окупается? Кейсы.
Как подбирать сотрудников на менеджерские позиции.
Система подготовки руководителей в клинике.
11 декабря
10:00
10:00
Сбор участников из отелей
11:00
11:00
Поездка в Приэльбрусье: экскурсии, подъем на вершину по канатной дороге, вкусный национальный обед и общение
Место проведения конференции
Государственный концертный зал, г. Нальчик, проспект Шогенцукова, д. 28
Поездка в Приэльбрусье: трансфер, обед, канатная дорога
Методические материалы
Сертификат участника
Заявка для юр. Лиц
* Действует гибкая система скидок для постоянных участников и для группы участников от компании.
Для получения счета на оплату необходимо заполнить заявку, прикрепив реквизиты клиники (не картинкой, только в формате доступном для копирования) с указанием ФИО участника(ов) или отправить реквизиты и данные участников по e-mail: kelanna51@yandex.ru . Пожалуйста, присылайте реквизиты в формате доступном для копирования данных. В ответном письме Вы получите инструкции и счет на оплату, действительный в течение 3 дней. По всем вопросам звоните по телефону: 8-800-200-83-99 доб. 102, звонок по России бесплатный...
«Учитывая тот факт, что нам приходится жить в новой реальности, с цифровыми моментами, с вечно изменяющимся маркетингом, за которым невозможно уследить; ввиду того что мы являемся и врачами, и нам следует обращать внимание на качество услуг, которые мы оказываем нашим пациентам — такие мероприятия способны значительно продвигать нашу практику на новый уровень»
Наталья Анисимова
Доцент Московского государственного медико-стоматологического университета, Президент Всемирной федерации стоматологов-анестезиологов
«Это абсолютно эффективная площадка, и более того, единственная эффективная площадка для обмена знаниями, которая вообще есть в стоматологии. <...> Даже когда ты думаешь, что всё знаешь, на КЭМе всегда получаешь что-то новое — и этого нового много»
Артур Пинхасов
главный врач клиники «Зубики.ру»
«Самое главное, что здесь мы оказываем настоящую поддержку друг другу, абсолютно открыто говорим о тех проблемах, которые есть, и о том, как мы их можем решить. Эти мероприятия сближают нас и помогают нам стать лучше. Новые фишки и лайфхаки, которые мы здесь получаем, мы применяем в своем бизнесе и становимся более успешными»
Оксана Верещагина
медицинский директор сети стоматологий «Доктор Келлер»
«Такие конференции всегда дают больше, чем мы ожидаем. Я сегодня получил открытия не только профессиональные, но и персональные: для души, для сердца, для жизни»
Андрей Пугачев
Основатель портала «Медобучение.рф» и ректор Медицинской академии постдипломного образования
«На конференции собраны “лучшие силы” по вопросам организации производственных процессов, оптимизации бизнеса»
Александр Прошкин
CEO Dokar Japanese Taping
«Потрясает размах мероприятия, качество его подготовки и уровень спикеров. Очень интересные, насыщенные выступления идут, и темы вопросов, которые поднимаются — очень злободневные»
Мария Галюкова
кандидат юридических наук, доцент, специалист в области медицинского права
«Вся информация от спикеров очень актуальна каждому доктору и организатору клиник, несомненно. Но больше будет полезно общение между собой в кулуарных встречах: все презентации дают наводку на то, что можно обсудить открыто, получить какие-то инсайты, которые ты можешь применить в своей практике уже завтра»