Семёнов Александр
От консультации до санации. Комплексная методика сопровождения пациентов
От консультации до санации. Комплексная методика сопровождения пациентов
Александр Семенов, курс в Москве
1
11–12 июня 2022
2
10:00 до 18:00
3
г. Москва
Место проведения курса
г. Москва, Бизнес-отель Россо Рива, Шлюзовая набережная, д. 6, стр. 2 (Зал Милан)
О курсе
Уважаемые коллеги и друзья!
Приглашаем на новый авторский практический курс «От консультации до санации. Комплексная методика сопровождения пациентов».
От автора:
«Каждый первичный пациент — ценность. Для того, чтобы он пришел в клинику в первый раз, прикладываются большие усилия. И важнейший вопрос — что произойдет дальше? Останется ли пациент на санацию или решит одну острую проблему и уйдет?
В этом курсе мы подробно разбираем комплексную систему сопровождения пациента на всех этапах — от первичной консультации до комплексной реабилитации. Качественно выстроенная система позволит существенно повысить количество пациентов, которые остаются в клинике на комплексное лечение».
Что вас ждет:
✔ Правильная мотивация пациентов докторами и администраторами: алгоритмы, примеры, аргументация;
✔ Методика работы с слабо мотивированными пациентами;
✔ Методика проведения профосмотра докторами;
✔ Решение проблемы скрытых простоев в работе врачей;
✔ Система «Ни один пациент не должен быть потерян».
Для кого:
Для владельцев, руководителей, директоров, врачей стоматологических клиник.
Формат:
✔ 2 очных дня или 2 дня прямой онлайн-трансляции с получением записи;
✔ Детальный разбор всех этапов сопровождения пациента с лектором;
✔ Получение методических материалов;
✔ Получение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOL.
Приглашаем на новый авторский практический курс «От консультации до санации. Комплексная методика сопровождения пациентов».
От автора:
«Каждый первичный пациент — ценность. Для того, чтобы он пришел в клинику в первый раз, прикладываются большие усилия. И важнейший вопрос — что произойдет дальше? Останется ли пациент на санацию или решит одну острую проблему и уйдет?
В этом курсе мы подробно разбираем комплексную систему сопровождения пациента на всех этапах — от первичной консультации до комплексной реабилитации. Качественно выстроенная система позволит существенно повысить количество пациентов, которые остаются в клинике на комплексное лечение».
Что вас ждет:
✔ Правильная мотивация пациентов докторами и администраторами: алгоритмы, примеры, аргументация;
✔ Методика работы с слабо мотивированными пациентами;
✔ Методика проведения профосмотра докторами;
✔ Решение проблемы скрытых простоев в работе врачей;
✔ Система «Ни один пациент не должен быть потерян».
Для кого:
Для владельцев, руководителей, директоров, врачей стоматологических клиник.
Формат:
✔ 2 очных дня или 2 дня прямой онлайн-трансляции с получением записи;
✔ Детальный разбор всех этапов сопровождения пациента с лектором;
✔ Получение методических материалов;
✔ Получение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOL.
ЛЕКТОР
Александр Семенов
Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина», бизнес-консультант ТОП стоматологических клиник
Образование: МГТУ им Н.Э. Баумана. Высшее техническое, факультет «Биомедицинская техника». Высшее экономическое, факультет «Инженерный бизнес и менеджмент». Высшее медицинское образование. Врач-стоматолог. Совладелец и Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина» и сети клиник «Экостом». Бизнес-консультант ТОП стоматологических клиник в 16-ти регионах РФ. С 2000 г. успешно реализовано более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического и косметологического бизнеса.
Программа
1
Ключевые показатели эффективности, необходимые для анализа системы сопровождения пациентов в клинике.
2
Структура проведения первичной консультации:
- детальный разбор всех этапов и алгоритма проведения;
- факторы, влияющие на принятие решения пациентом;
- примеры эффективной мотивации пациентов на комплексное лечение.
3
Правильная мотивация пациентов докторами и администраторами в процессе лечения:
- формулируем правила сопровождения пациентов в процессе и после окончания лечения;
- 4 типа аргументации для работы с слабо мотивированными пациентами;
- правило «двойной записи»;
- сбор и использование дополнительной информации.
4
Что такое «перекрестные» вызовы пациентов и как их использовать для повышения эффективности работы с базой пациентов.
5
Создание системы «Ни один пациент не должен быть потерян».
6
Методика проведения профосмотра докторами:
- детальный разбор структуры и алгоритма проведения профосмотра;
- ключевые факторы ценности профосмотра для пациента.
7
Мотивация пациентов доктором на продолжение или возобновление лечения.
8
Механизмы увеличения количества пациентов по рекомендации.
9
Как доводить пациентов до гигиены после каждого профосмотра.
10
Скрытые простои в работе врачей: как их определить и как снизить их количество:
- правила ведения эффективного расписания врачей;
- контроль выполнения администраторами правил активного приглашения на прием;
- правила, контроль составления и ведения администраторами списка «горячих» пациентов;
- контроль равномерности распределения первичных консультаций между врачами — зачем это нужно и как это организовать;
- анализ загруженности врачей;
- алгоритм работы с «очередью»;
- контроль выполнения правила постановки пациентов в «очередь».
Стоимость
ОЧНОЕ УЧАСТИЕ
30 000 ₽
офлайн-формат
- 2 дня участия в курсе;
- Командная работа и проработка всех этапов с лектором;
- Методический материал;
- Кофе-брейки (по 2 шт. в день);
- Обеды (по 1 шт. в день);
- Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.
В стоимость входит:
ОНЛАЙН УЧАСТИЕ
30 000 ₽
онлайн формат, прямой эфир В НОВОМ ФОРМАТЕ
- 2 дня участия в курсе;
- Командная работа и проработка всех этапов лектором;
- Поддержка специалиста в чате во время эфира (поможет задать вопросы лектору);
- Методический материал;
- Запись 2 дней курса;
- Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.
В стоимость входит:
Заявка для юр. Лиц
* Действует гибкая система скидок для постоянных участников и для группы участников от компании.
Для получения счета на оплату необходимо заполнить заявку, прикрепив реквизиты клиники (не картинкой, только в формате доступном для копирования) с указанием ФИО участника(ов) или отправить реквизиты и данные участников по e-mail: kelanna51@yandex.ru . Пожалуйста, присылайте реквизиты в формате доступном для копирования данных. В ответном письме Вы получите инструкции и счет на оплату, действительный в течение 3 дней. По всем вопросам звоните по телефону: 8-800-200-83-99 доб. 102, звонок по России бесплатный...
