Часть 2. Работа координатора в стоматологической клинике. Алгоритмы работы медицинских координаторов.

18-19 сентября

10:00 до 18:00

Москва

Шлюзовая наб., 6 строение 2 - Бизнес-отель Россо Рива
(Зал Милан)

позвонить

спросить

доехать

Уважаемые Коллеги и Друзья!

Приглашаем на новый авторский практический курс: "Часть 2. Работа координатора в стоматологической клинике. Алгоритмы работы медицинских координаторов.", - который состоится 18-19 сентября 2021 года в г. Москва.

Курс рассчитан на владельцев, руководителей, главных врачей и кураторов клиник.

Лекторы

Александр Семенов

Врач-стоматолог, бизнес-консультант

Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина» . Постоянный бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в 16 регионах России . Опыт проведения тренингов в медицине – более 15 лет.

Илья Злотников

Медицинский консультант

Автор более 70 статей о повышении эффективности работы медицинских организаций, профессиональный медицинский переводчик и организатор учебных программ для российских врачей и врачей-стоматологов в США. Предоставляет консалтинговые услуги российским клиникам с 2008 года. Клиенты - несколько десятков клиник в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Кирове. С 2000 года принимает постоянное участие в организации стажировок для российских врачей и менеджеров клиник в Сан-Франциско и других городах США. С 2010 года активно сотрудничает с Академией Доусона, штат Флорида, США.

Программа курса

Основные принципы работы координаторов и ключевые этапы.

Этап работы координатора "до консультации"

Подготовка пациентов при звонке.
Распределение и закрепление пациентов между координаторами.
Правила записи пациентов.
Ведение координатором своего расписание.

Первичная консультация

Встреча пациента координатором в холле и знакомство до консультации - протокол, скрипты, задачи.
Заполнение документации.
Взаимодействие с администраторами.
Различные варианты выявления ожиданий у пациента.
Передача информации врачу. Начало консультации.
Взаимодействие координатора с врачом.

Завершение первичной консультации и беседа с пациента координатором после выхода из кабинета

Закрепление договоренностей с пациентом, обсуждение финансовых вопросов.
Алгоритм проведения беседы, скрипты, дополнительные техники мотивации сомневающихся пациентов.

Сопровождение пациента в процессе лечения

Различные способы ведения информации и контроля всех пациентов, закрепленных за каждым координатором.
Проколы встреч координаторов с пациентами в процессе лечения.
Работа с подтверждениями визитов, контролем сроков выполнения планов лечения, скрипты звонков в разных ситуациях.
Алгоритмы работы с "потерявшимися" пациентами.

Как должно выглядеть идеальное место работы координатора лечения и что делать, если в настоящий момент оно далеко от идеала.

Способы оплаты участия

24 000 ₽

За одного участника

ОПЛАТИТЬ СЕЙЧАС

* Действует гибкая система скидок для постоянных участников и для группы участников от компании.

ЗАЯВКА ДЛЯ ЮР. ЛИЦ

Для юридических лиц: Для получения счета на оплату необходимо направить письменный запрос с банковскими реквизитами с указанием ФИО участника(ов), названием и датами мероприятия на адрес: kelanna51@yandex.ru Пожалуйста, присылайте реквизиты в формате Word для копирования данных и правильного указания их в закрывающих документах.

В ответном письме Вы получите инструкции и счет на оплату, действительный в течение 3 дней.

По всем вопросам звоните по телефону: 8-800-200-83-99 доб. 102, звонок по России бесплатный...

Поделитесь с друзьями!

Facebook

Twitter

Вконтакте

нажмите на иконку, чтобы показать эту страницу своим друзьям

Место проведения

Шлюзовая наб., 6 строение 2 - Бизнес-отель Россо Рива
(Зал Сан Ремо)

позвонить

спросить

доехать

Фото-отчеты

Как прошли недавние мероприятия

Александр Семенов & Илья Злотников

ФОТОГРАФИИ С КУРСА 29 МАЯ : ЧАСТЬ 1. РАБОТА КООРДИНАТОРА В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКЕ