Москва

Работа с конфликтными ситуациями в стоматологической клинике

Авторский курс Александра Семенова
29 октября 2023

Москва — офлайн
Любая точка мира — онлайн

Dr.Fridman school
Уважаемые коллеги и друзья!

Приглашаем на авторский практический курс
«Работа с конфликтными ситуациями в стоматологической клинике».
Для кого курс
  • Для руководителей, владельцев и управляющих клиниками
  • Для главных врачей и врачей
  • Для координаторов лечения
  • Для старших администраторов и администраторов
  • Для руководителей, владельцев и управляющих клиниками
  • Для главных врачей и врачей
  • Для координаторов лечения
  • Для старших администраторов и администраторов

Что вас ждет

помимо поддерживающей среды и полезных знакомств
  • Рекомендации по профилактике конфликтов;
  • Алгоритм работы с пациентами в конфликтной ситуации;
  • Разбор ошибок и основные причины неудач при разрешении конфликтов;
  • Работа со своим эмоциональным состоянием при общении с недовольными пациентами;
  • Разбор кейсов и наиболее распространенных примеров из практики;
  • Работа с рекламациями.
Александр Семенов
Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина», бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в 16 регионах России. С 2000 года успешно реализовал более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического и косметологического бизнеса.
Формат курса
1
Обучение
Очное участие в курсе или онлайн-участие с получением записи;
2
Практика
Командная работа во время курса;
3
Закрепление
Получение методических материалов
4
Подтверждение
Получение сертификата
DR. FRIDMAN SCHOOL.

Место проведения курса

г. Москва, ул.Воздвиженка, 9
Совершенствуйте знания.
Учитесь у лучших!
Авторский курс Александра Семенова
29 октября 2023
(очное участие)
291023 s1
30500
Что входит в стоимость товара:
  • Очное участие в курсе;
  • Методические материалы;
  • Сопровождение после окончания курса;
  • Два кофе-брейка;
  • Обед;
  • Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.
Авторский курс Александра Семенова
29 октября 2023
(онлайн-участие + запись)
291023 s2
35500
Что входит в стоимость товара:
  • Онлайн-участие в курсе;
  • Поддержка специалиста в чате во время эфира (поможет задать вопросы лектору);
  • Запись эфира;
  • Методические материалы;
  • Сопровождение после окончания курса;
  • Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.
При покупке двух программ на 28 и 29 октября
дарим скидку 50% на одну из программ
Супер предложение!
+

Заявка для юр. Лиц

* Действует гибкая система скидок для постоянных участников и для группы участников от компании.
Для получения счета на оплату необходимо заполнить заявку, прикрепив реквизиты клиники (не картинкой, только в формате доступном для копирования) с указанием ФИО участника(ов) или отправить реквизиты и данные участников по e-mail: kelanna51@yandex.ru . Пожалуйста, присылайте реквизиты в формате доступном для копирования данных. В ответном письме Вы получите инструкции и счет на оплату, действительный в течение 3 дней. По всем вопросам звоните по телефону: 8-800-200-83-99 доб. 102, звонок по России бесплатный...