КЭМ. ИНТЕНСИВ. МЕНЕДЖМЕНТ.
Интенсив клуба эффективных менеджеров в стоматологии и эстетической медицине
Обучение у практикующих докторов и успешных управленцев
21 сентября 2024
10:00
19:00
ЧТО ГОВОРЯТ ТЕ, КТО УЖЕ ПОСЕЩАЛ НАШИ КОНФЕРЕНЦИИ
ПРИВЕТСТВИЕ
Каждый год основатель КЭМ доктор Илья Фридман собирает вместе профессионалов в области управления медицинским бизнесом, чтобы обменяться практическим опытом, свежими решениями и трендами индустрии.
Вас ждет мощнейший интенсив, который охватит самые актуальные вопросы: финансы, управление командами, маркетинг, удержание пациентов, цифровизация, продвижение, IT-инструменты, кадровый менеджмент и многое другое.
Врачи, которые хотят повысить квалификацию или открыть собственную клинику
/02
В НАШИХ КОНФЕРЕНЦИЯХ ПРИНИМАЮТ УЧАСТИЕ
Владельцы, директора, управляющие и финансовые директора клиник
/01
Молодые предприниматели, которые собираются или уже открывают собственную клинику
/03
О ИНТЕНСИВЕ
Главные врачи медицинских клиник
/04
цель Кэм
сближение, партнерство, обмен опытом
Ведущие эксперты
самый актуальный контент
Нетворкинг
и нетворкинг с выдающимися спикерами
сближение, партнерство, обмен опытом и нетворкинг с выдающимися спикерами
Спикеры конференции — эксперты-практики, успешные предприниматели в области управления медицинским бизнесом и признанные бизнес-тренеры
финансы, управление командами, маркетинг, удержание пациентов, цифровизация, продвижение, IT-инструменты, кадровый менеджмент и многое другое.
Возможность завести полезные знакомства, обсудить важные проблемы с другими профессионалами отрасли и поделиться опытом
КЭМ.ИНТЕНСИВ — однодневный мозговой штурм
особенности интенсива
Cозданный для активного, полезного обмена опытом с выдающимися спикерами, которые построили успешные бизнесы в различных регионах России.
— Интенсивная учёба
Возможность завести полезные знакомства, обсудить важные проблемы с другими профессионалами отрасли и поделиться опытом
— ОПРЕДЕЛЁННАЯ ТЕМАТИКА
КЭМ.ИНТЕНСИВ будет каждый год иметь разные тематики, в этом году это «МЕНЕДЖМЕНТ»
— Учебный день разбит на блоки
Что позволяет полностью погрузиться в конкретную тему и «боль» предпринимателя
— камерный ФОРМАТ
Ограниченное количество участников позволяет обсуждать с залом все возникающие вопросы, разобрать личные кейсы и делиться личным опытом
— ЖИВОЙ ОПЫТ СПИКЕРОВ РАЗНЫХ РЕГИОНОВ
Руководители клиник делятся живым опытом и своими рецептами для повышения эффективности работы. Максимум практики, акцент на реальном опыте и возможность оценить разные подходы к управлению в стоматологии!
модераторы и спикеры ИНТЕНСИВА
*( i ) — просмотреть регалии модератора или спикера
Модератор
Др. Илья Фридман
Модератор
Семенов Александр
Зорина Инна
Спикер
Васильева Надежда
Спикер
Кузнецова Наталья
Спикер
Жук Андрей
Спикер
ГИнали Арсений
Спикер
Жаров Александр
Спикер
Агальцова ольга
Спикер
Родькин Станислав
Спикер
Ефремова Мария
Спикер
Глебов Андрей
Спикер
Один из авторитетных хирургов-имплантологов, член ICOI ,(IAOI).
Фундаменталист системного постдипломного образования врачей-стоматологов, автор учебных программ на имплантологических курсах, организуемых DR. FRIDMAN SCHOOL.
Врач-наставник. Основатель Клуба Эффективных Менеджеров в стоматологии и эстетической медицине и Школы медицины и управления Доктора Фридмана. Со-основатель СРО "Медицинский Союз ЕДИНСТВО», Председатель Совета Национальной Ассоциации Блогеров в сфере здравоохранения.
Фундаменталист системного постдипломного образования врачей-стоматологов, автор учебных программ на имплантологических курсах, организуемых DR. FRIDMAN SCHOOL.
Врач-наставник. Основатель Клуба Эффективных Менеджеров в стоматологии и эстетической медицине и Школы медицины и управления Доктора Фридмана. Со-основатель СРО "Медицинский Союз ЕДИНСТВО», Председатель Совета Национальной Ассоциации Блогеров в сфере здравоохранения.
Др. Илья Фридман
— Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина»
— бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в 16 регионах России
— С 2000 года успешно реализовал более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического и косметологического бизнеса
— бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в 16 регионах России
— С 2000 года успешно реализовал более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического и косметологического бизнеса
Семенов Александр
Сооснователь и соучредитель сети клиник Дентамед в Чебоксарах, генеральный директор
Зорина Инна
Управляющая флагманской клиники Дентамед Элит, проектный руководитель компании
Васильева Надежда
Главный врач флагманской клиники Дентамед Элит , заведующая отделением стоматологов-терапевтов всей компании
Кузнецова Наталья
— Основатель ортодонтического холдинга «ОртоЛайк»
— Врач-ортодонт, кандидат медицинских наук,
— Ученая степень «Master of Science in Lingual Orthodontics»
— Главный врач стоматологической клиники «OrthoLike»
— Член европейского и российского общества ортодонтов
— Вице-президент общества лингвальных ортодонтов России (RSLO).
— Врач-ортодонт, кандидат медицинских наук,
— Ученая степень «Master of Science in Lingual Orthodontics»
— Главный врач стоматологической клиники «OrthoLike»
— Член европейского и российского общества ортодонтов
— Вице-президент общества лингвальных ортодонтов России (RSLO).
Жук Андрей
— Врач-стоматолог ортопед, к.м.н.
— Степень МВА Сколково
— Управляющий сетью клиник в городе Смоленск (46 кресел)
— Сооснователь проекта stomweb.ru
— Сооснователь проекта Meta-clinic.ru
— Степень МВА Сколково
— Управляющий сетью клиник в городе Смоленск (46 кресел)
— Сооснователь проекта stomweb.ru
— Сооснователь проекта Meta-clinic.ru
Гинали Арсений
— Врач -стоматолог, к.м.н.
— Основатель клиники TopSmile в Москве
— Автор двухдневного курса «Эффективное управление клиникой»
— Автор программы наставничества для собственников клиник «Рывок»
— Регулярный спикер конференций по развитию медицинского предпринимательства и управления в стоматологии.
— Основатель клиники TopSmile в Москве
— Автор двухдневного курса «Эффективное управление клиникой»
— Автор программы наставничества для собственников клиник «Рывок»
— Регулярный спикер конференций по развитию медицинского предпринимательства и управления в стоматологии.
Жаров Александр
— Собственник и руководитель стоматологической клиники
— Управленческий стаж 15 лет
— Автор «Настольной книги администратора на примере стоматологической клиники»
— Спикер отраслевых конференций
— Управленческий стаж 15 лет
— Автор «Настольной книги администратора на примере стоматологической клиники»
— Спикер отраслевых конференций
Агальцова Ольга
— Партнер и совладелец сети стоматологических клиник «Ольга» (г. Волгоград)
— Московская школа управления Сколково, по программе «Healthcare management»
— Московская школа управления Сколково, по программе «Healthcare management»
Родькин Станислав
— Более 20 лет управления маркетингом и клиентским опытом, 12 лет в медицине
— Стратегический консультант по маркетингу и управлению в здравоохранении
— 2013 — 2023: Директор по стратегическому маркетингу и Patient Success ГК Фэнтези
— Стратегический консультант по маркетингу и управлению в здравоохранении
— 2013 — 2023: Директор по стратегическому маркетингу и Patient Success ГК Фэнтези
Ефремова Мария
— Руководитель Медицинского Консалтинга Центра развития здравоохранения Сколково
— 14 лет управленческого опыта в медицине:
— Член совета директоров ГК Atribeaute (Санкт-Петербург)
— ЭКС исполнительный директор клиник Г К Фэнтези (стоматологии Дентал Фэнтези, Belgravia Dental Studio, детская клиника Фэнтези, Школьная медицина).
— Региональный директор сети Г К Эксперт.
— Генеральный директор сети МРТ 24.
— Исполнительный дирктор клиник Seline
— Врач-организатор, МВА
— 14 лет управленческого опыта в медицине:
— Член совета директоров ГК Atribeaute (Санкт-Петербург)
— ЭКС исполнительный директор клиник Г К Фэнтези (стоматологии Дентал Фэнтези, Belgravia Dental Studio, детская клиника Фэнтези, Школьная медицина).
— Региональный директор сети Г К Эксперт.
— Генеральный директор сети МРТ 24.
— Исполнительный дирктор клиник Seline
— Врач-организатор, МВА
Глебов Андрей
программа // программа // программа// программа // программа// программа // программа// программа // программа// программа // программа// программа //
Впереди- увлекательный день, наполненный максимальной пользой, общением, обменом опыта!
9:00 - 10:00 (60 минут) — начало дня интенсива
9:00- 9:50 (50 минут)
Горячий чай/кофе, закуски, регистрация, общение
9:50 - 10:00 (10 минут)
Приветственное слово модераторов Доктора Ильи Фридмана и Семенова Александра
Модераторы: Др. Илья Фридман, Семенов Александр
10:00 -11:30 (90 минут) — Блок 1. Как найти и выстроить уникальность своей клиники для пациентов и сотрудников.
10:00 - 10:45 (45 минут)
Выстраивание системы управления в растущей клинике
Спикеры: Зорина Инна, Васильева Надежда, Кузнецова Наталья. «Дентамед» Чебоксары
10:45 - 11:30 (45 минут)
Эффективная ортодонтическая клиника. Это - реально!
Спикеры: Жук Андрей «Ортолайк», Москва
11:30 - 12:00 (30 минут)
Чай/кофе, горячий бранч, нетворкинг
Тезисы:
1. История создания премиального бренда в регионе
2. Что делать с управлением, когда штат сотрудников все время растет?
3. Важнейшие сотрудники – Управляющие и Главные врачи
4. Управляющий клиники – задачи и функционал:
–KPI управляющего
–работа управляющего с сотрудниками (статистика, работа с видеозаписями)
–другие сотрудники системы управления
5. Главный врач – кто он и зачем нужен?
–основные задачи Главного врача
–индивидуальная работа с врачами – основа повышения эффективности
–алгоритм индивидуальных встреч с врачами
–KPI Главного врача
1. История создания премиального бренда в регионе
2. Что делать с управлением, когда штат сотрудников все время растет?
3. Важнейшие сотрудники – Управляющие и Главные врачи
4. Управляющий клиники – задачи и функционал:
–KPI управляющего
–работа управляющего с сотрудниками (статистика, работа с видеозаписями)
–другие сотрудники системы управления
5. Главный врач – кто он и зачем нужен?
–основные задачи Главного врача
–индивидуальная работа с врачами – основа повышения эффективности
–алгоритм индивидуальных встреч с врачами
–KPI Главного врача
Выстраивание системы управления в растущей клинике
Зорина Инна, Васильева Надежда, Кузнецова Наталья. «Дентамед» Чебоксары
Тезисы:
Ортодонтические клиники – новый формат стоматологического бизнеса, требующий рационального и практического подхода в его организации.
В докладе расскажу основные сложности в организации клинических и административных процессов и на личном примере покажу пути решения проблем данного формата бизнеса.
На основании услышанного - станет понятно куда и как нужно фокусировать усилия для построения эффективной бизнес-модели.
Ортодонтические клиники – новый формат стоматологического бизнеса, требующий рационального и практического подхода в его организации.
В докладе расскажу основные сложности в организации клинических и административных процессов и на личном примере покажу пути решения проблем данного формата бизнеса.
На основании услышанного - станет понятно куда и как нужно фокусировать усилия для построения эффективной бизнес-модели.
Эффективная ортодонтическая клиника. Это - реально!
Жук Андрей «Ортолайк», Москва
12:00- 14:15 (135 минут) — Блок 2. Применение системного подхода для повышения эффективности работы клиники.
12:00- 12:45 (45 минут)
Системный подход к контролю цифр в медицинской организации
Спикеры: Гинали Арсений, «Ортос, Смоленск
12:45 - 13:30 (45 минут)
Путь пациента в клинике
Спикеры: Жаров Александр
14:15- 15:00 (45 минут)
Обед, нетворкинг
13:30 -14:15 (45 минут)
Финансовая устойчивость клиники
Спикеры: Агальцова Ольга
Тезисы:
1. Статистика и аналитика в медицинском бизнесе — чем мы похожи на рестораны и отели.
2. Уходим от рутины: постановка работы со «скучными» цифрами на регулярные рельсы.
3. Как ошибиться в самом начале и все неправильно подсчитать.
4. Минимум времени — максимум контроля. Баланс, стабильность, система
1. Статистика и аналитика в медицинском бизнесе — чем мы похожи на рестораны и отели.
2. Уходим от рутины: постановка работы со «скучными» цифрами на регулярные рельсы.
3. Как ошибиться в самом начале и все неправильно подсчитать.
4. Минимум времени — максимум контроля. Баланс, стабильность, система
Системный подход к контролю цифр в медицинской организации
Гинали Арсений, «Ортос, Смоленск
Тезисы:
1. Распределение обязанностей команды на каждом этапе путешествия
2. Этапы и точки касания сотрудников на пути пациента
3. Баланс сервиса, персонализации и заботы
4. Цифровизация, порядок, контроль
1. Распределение обязанностей команды на каждом этапе путешествия
2. Этапы и точки касания сотрудников на пути пациента
3. Баланс сервиса, персонализации и заботы
4. Цифровизация, порядок, контроль
Путь пациента в клинике
Жаров Александр
Тезисы:
1. 3 основных показателя, которые должны быть на столе руководителя
2. Как на основании этих показателей оценивать стабильность клиники, возможность развития и выплаты дивидендов
3. Прибыль есть - денег нет, кассовый разрыв - как избежать печальных ситуаций с деньгами
4. План выхода из кризиса - как сформировать и следовать
1. 3 основных показателя, которые должны быть на столе руководителя
2. Как на основании этих показателей оценивать стабильность клиники, возможность развития и выплаты дивидендов
3. Прибыль есть - денег нет, кассовый разрыв - как избежать печальных ситуаций с деньгами
4. План выхода из кризиса - как сформировать и следовать
Финансовая устойчивость клиники
Агальцова Ольга
15:00 — 18:10 (105 минут) — Блок 3. Обучение и развитие сотрудников в успешной клинике
15:00- 15:45 (45 минут)
«Опыт становления успешной клиники. Знать, понимать, делать, контролировать!» Исповедь медицинского бизнесмена
Спикеры: Родькин Станислав «Ольга» Волгоград
15:45 - 16:45 (60 минут)
Система, тактика и алгоритмы эффективного развития коллектива медицинской организации
Спикеры: Ефремова Мария+ Глебов Андрей
16:45 - 17:15 (30 минут)
Чай/кофе, закуски, нетворкинг
Тезисы:
1. Танцуют- все! Чему нужно учиться и боссу и санитарке
2. Лучше пусть они учатся и уходят, чем не учатся и остаются
3. Личный бренд врача или бренд клиники- ищем консенсус. ВИН-ВИН тактика
4. «Подальше положишь-поближе возьмешь»: стратегическое преимущество инвестирования в «старую» команду, а не в новое оборудование
5. «Люди лечатся у людей" — основная истина главной помогающей профессии.
1. Танцуют- все! Чему нужно учиться и боссу и санитарке
2. Лучше пусть они учатся и уходят, чем не учатся и остаются
3. Личный бренд врача или бренд клиники- ищем консенсус. ВИН-ВИН тактика
4. «Подальше положишь-поближе возьмешь»: стратегическое преимущество инвестирования в «старую» команду, а не в новое оборудование
5. «Люди лечатся у людей" — основная истина главной помогающей профессии.
«Опыт становления успешной клиники. Знать, понимать, делать, контролировать!» Исповедь медицинского бизнесмена
Родькин Станислав «Ольга» Волгоград
Тезисы:
1. Безусловный рост выручки «на тех же креслах»
2. Рост мотивации работать именно в этой клинике — залог роста и развития
3. Отличная атмосфера — гарантия взаимопомощи и взаимовыручки вместо нездоровой внутренней межличностной конкуренции
4. Ответственность не только за себя, но и за своих коллег-курсантов или ответственность перед наставником
5. Признание и новые карьерные возможности за активное участие в обучении.
1. Безусловный рост выручки «на тех же креслах»
2. Рост мотивации работать именно в этой клинике — залог роста и развития
3. Отличная атмосфера — гарантия взаимопомощи и взаимовыручки вместо нездоровой внутренней межличностной конкуренции
4. Ответственность не только за себя, но и за своих коллег-курсантов или ответственность перед наставником
5. Признание и новые карьерные возможности за активное участие в обучении.
Система, тактика и алгоритмы эффективного развития коллектива медицинской организации
Ефремова Мария, Глебов Андрей
17:15- 18:45 (90 минут) Блок 4.
17:15- 18:45 (90 минут)
Формула Эффективного Управления
Спикеры: Др. Илья Фридман + Семенов Александр
Тезисы:
Для этого выступления была агрегирована информация о работе нескольких десятков клиник в 26 регионах России, и мы поделимся с вами результатами этой работы.
В условиях высокой и постоянно растущей конкуренции в каждом регионе есть клиники, которые постоянно развиваются и имеют стабильно растущие финансовые показатели. Как им это удается? Есть ли в этом какая-то закономерность, и если есть, то какая? Ищем и находим «волшебную» формулу.
Для этого выступления была агрегирована информация о работе нескольких десятков клиник в 26 регионах России, и мы поделимся с вами результатами этой работы.
В условиях высокой и постоянно растущей конкуренции в каждом регионе есть клиники, которые постоянно развиваются и имеют стабильно растущие финансовые показатели. Как им это удается? Есть ли в этом какая-то закономерность, и если есть, то какая? Ищем и находим «волшебную» формулу.
- Три основные элемента, на которых строится успешная работа любой клиники.
- Как выбрать свою приоритетную зону развития?
- Развитие клиники через совершенствование процессов
- Выделение ключевых процессов, их описание
- Что такое зоны ответственности и ответственные за них
- Делегирование как ценность и колоссальный ресурс. А реально ли в маленькой клинике?
- Алгоритм делегирования для руководителя.
- Как создавать план развития клиники
- Создание эффективной службы вкк-фундаментальное условие финансовой стабильности медицинской организации. Методика создания СОПов. Алгоритмы мотивирования персонала к самодисциплине и самоконтролю.
Формула Эффективного Управления
Др. Илья Фридман, Семенов Александр
ЧТО ГОВОРЯТ ТЕ, КТО УЖЕ ПОСЕЩАЛ НАШИ КОНФЕРЕНЦИИ
ОТЗЫВЫ
«Учитывая тот факт, что нам приходится жить в новой реальности, с цифровыми моментами, с вечно изменяющимся маркетингом, за которым невозможно уследить; ввиду того что мы являемся и врачами, и нам следует обращать внимание на качество услуг, которые мы оказываем нашим пациентам — такие мероприятия способны значительно продвигать нашу практику на новый уровень»
«К нашему стенду подходят люди, которые рассказывают: "Мы постоянно ездим на КЭМ, мы уже это всё применили!". И у них действительно работает клиника, у них действительно классные результаты. Мега польза, сплочённость, дружба и очень качественное, доброе отношение организаторов. Спасибо вам».
«Это абсолютно эффективная площадка, и более того, единственная эффективная площадка для обмена знаниями, которая вообще есть в стоматологии. <...> Даже когда ты думаешь, что всё знаешь, на КЭМе всегда получаешь что-то новое — и этого нового много».
«Самое главное, что здесь мы оказываем настоящую поддержку друг другу, абсолютно открыто говорим о тех проблемах, которые есть, и о том, как мы их можем решить. Эти мероприятия сближают нас и помогают нам стать лучше. Новые фишки и лайфхаки, которые мы здесь получаем, мы применяем в своем бизнесе и становимся более успешными».
«Потрясает размах мероприятия, качество его подготовки и уровень спикеров. Очень интересные, насыщенные выступления идут, и темы вопросов, которые поднимаются — очень злободневные».
«КЭМ очень полезен тем, что это по сути комьюнити. Здесь можно обменяться мнениями друг с другом, здесь можно пообщаться с лекторами и представителями различных сервисных компаний, которые оказывают дополнительные услуги стоматологическому бизнесу, и в этом плане получить классные инсайты, крутые идеи, и развить их в своем бизнесе, чтобы получить как можно больше прибыли».
«Очень хочется много чего поменять теперь в своей клинике, очень много чего сделать — и начать, естественно, себя. <...> Взяли очень много контактов, появилась масса идей в плане внедрения цифровых технологий — конечно, это бомба. Очень рада, что приехали».
«Я наслышан о мероприятии, многие из наших клиентов очень уважительно и с интересом о нем отзывались, и сегодня я сумел погрузиться в эту атмосферу. Я выступал последним, закрывал день, тем не менее все как будто бы и не очень устали, что свидетельствует о том, что помимо меня тоже был классный контент — все были заряжены, так как, в конце концов, все приехали сюда учиться и узнавать что-то новое».
«Меня сразу поразил масштаб: это не пределы Москвы и крупных городов, мегаполисов — это люди реально со всей России, с огромным опытом. Причем именно с отечественным опытом, не связанным с какими-то зарубежными компаниями — и это очень сильно впечатляет».
«Нигде нет такой концентрации полезного контента, основанного на опыте. <...> Я хочу, чтобы Клуб Эффективных Менеджеров продолжал развиваться. Потому что только обмениваясь опытом, обсуждая какие-то сложные ситуации, мы создаём самую лучшую стоматологию, и не только стоматологию, не только в России, но и в мире. И такие комьюнити — это просто фундамент для развития нашей отрасли».
«Это невероятно — впитывать опыт общения с коллегами, какие-то фишки, лайфхаки... И потрясающие лекторы, от которых вдохновляешься, сразу записываешь себе заметки: "Вот это надо внедрить, вот это сделать завтра", и уже тут же даёшь задание администраторам и руководителям. Поэтому я безумно рада здесь быть, участвовать, и всем рекомендую такое мероприятие».
«Программа конференции была построена так, что если ты прослушаешь все блоки, то ты по сути сможешь стать профессионалом в управлении. <...> Если вы ни разу не были на КЭМ — вам обязательно стоит здесь побывать. Потому что атмосфера, царящая здесь, позволяет точно ответить на вопросы: "— В нужном ли ты месте? — Да, в нужном. — Тем ли ты занимаешься? — Да, тем"».
«Я сейчас на стадии открытия клиники и первый раз приехала на конференцию КЭМ.NEXT. Те вопросы, которые на данном этапе у меня были открыты — можно сказать, что большая часть из них закрылась. Но я уверена, что это первая, но не последняя моя встреча на КЭМе. Я обязательно буду приезжать сюда ещё, так как это всё очень полезно, интересно, познавательно и нужно для развития моего бизнеса».
«Доктор Фридман устраивает супер мероприятия — очень полезные, с правильным составом людей. Всё по делу и никакого отвлечения в сторону на какие-то маркетинговые истории».
«Вся информация от спикеров очень актуальна каждому доктору и организатору клиник, несомненно. Но больше будет полезно общение между собой в кулуарных встречах: все презентации дают наводку на то, что можно обсудить открыто, получить какие-то инсайты, которые ты можешь применить в своей практике уже завтра».
«На конференции собраны “лучшие силы” по вопросам организации производственных процессов, оптимизации бизнеса»
«Такие конференции всегда дают больше, чем мы ожидаем. Я сегодня получил открытия не только профессиональные, но и персональные: для души, для сердца, для жизни»
партнёры
Как проходят конференции
отчёты
Обучение
ИП Фридман Илья Юльевич,
г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 9
Меню
Контакты
