Москва

Технологии эффективной работы администраторов

Авторский курс Александра Семенова
В мае с 10:00 до 18:00

Москва — офлайн
Любая точка мира — онлайн
Dr.Fridman school
Уважаемые коллеги и друзья!

Мы рады объявить о новом наборе на учебный авторский тренинг-курс Александра Семенова «Технологии эффективной работы администраторов».
Работа администраторов в любой стоматологической организации или клинике эстетической медицины играет огромную роль. Каждый день в клинику звонят по телефону или просто заходят с самыми разными вопросами первичные и повторные пациенты. Часто именно от администратора зависит, запишется ли человек на первичный прием к доктору или пойдет на консультацию в другую клинику. А если вопрос касается дорогостоящих видов лечения, например, имплантации или инъекционных методик? Один неудачный двухминутный разговор по телефону может лишить клинику дохода в сотни тысяч рублей!

Как сделать так, чтобы администраторы помогали привлекать пациентов в клинику, а не теряли их? Как научить администраторов успешно общаться с пациентами? Что они должны говорить, как отвечать на вопросы, чтобы добиваться хороших результатов? Наши тренинги для администраторов позволяют добиться главной цели — почти каждый обратившийся в клинику человек придет на прием к доктору.
— Александр Семенов
17 клиник
В 14 регионах России работают по нашей системе
16 лет
Проводим обучение
800+
Администраторов прошли обучение
Для кого курс
  • Для главных врачей и управляющих клиниками стоматологии и эстетической медицины
  • Для юристов и адвокатов медицинских клиник
  • Для главных врачей и управляющих клиниками стоматологии и эстетической медицины
  • Для администраторов клиник стоматологии и эстетической медицины

Александр Семенов

Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина», бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в 16 регионах России. С 2000 года успешно реализовал более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического и косметологического бизнеса.

Александр Семенов

Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина», бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в 16 регионах России. С 2000 года успешно реализовал более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического и косметологического бизнеса.

Что вас ждет

помимо поддерживающей среды и полезных знакомств
  • Разбор всех видов работы администратора: телефонный разговор, работа в холле, работа с базой пациентов, работа с сложными пациентами;
  • Алгоритмы общения для достижения максимального результата в зависимости от объема, формата, ценового сегмента и региона клиники;
  • Правила выстраивания общения: администратор/управляющий — пациент;
  • Практика: проработка сценариев разговоров, разбор реальных ситуаций и индивидуальных случаев;
  • Разбор систем мотиваций администраторов;
  • Бонус: практический материал от лектора, который вы сразу же сможете применить в работе.

Результат после прохождения курса

Изменение показателей эффективности после применения наших методик:
  • Рост конверсии от обращения до первичной консультации в среднем на 24%;
  • Повышение эффективности работы с базой: рост количества вызываемых пациентов в среднем в 2,8 раза;
  • Рост валового оборота клиники в среднем на 21%.

Программа курса

Место проведения курса

г. Москва, Шлюзовая набережная, д. 6, стр. 2 (Бизнес-отель Россо Рива, Зал Венеция)
Не считайте чужую прибыль.
Делайте свою!
ОЧНОЕ УЧАСТИЕ
30 000
ОНЛАЙН-УЧАСТИЕ
30 000
  • 2 дня участия в курсе;
  • Методические материалы;
  • Поддержка лектором после прохождения курса;
  • Кофе-брейки (по 2 шт. каждый день);
  • Обед (по 1 шт. каждый день);
  • Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.
  • 2 дня участия в курсе;
  • Поддержка специалиста в чате во время эфира (поможет задать вопросы лектору);
  • Методические материалы;
  • Запись 2 дней курса;
  • Поддержка лектором после прохождения курса;
  • Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.
С 1 января стоимость 35 000 ₽

Заявка для юр. Лиц

* Действует гибкая система скидок для постоянных участников и для группы участников от компании.
Для получения счета на оплату необходимо заполнить заявку, прикрепив реквизиты клиники (не картинкой, только в формате доступном для копирования) с указанием ФИО участника(ов) или отправить реквизиты и данные участников по e-mail: kelanna51@yandex.ru . Пожалуйста, присылайте реквизиты в формате доступном для копирования данных. В ответном письме Вы получите инструкции и счет на оплату, действительный в течение 3 дней. По всем вопросам звоните по телефону: 8-800-200-83-99 доб. 102, звонок по России бесплатный...
Made on
Tilda