Курсы
Корпоративное обучение
Конференции
Заказать звонок
Курсы
Корпоративное обучение
Конференции
Заказать звонок
Заказать звонок

Эффективное управление командой медицинского бизнеса в контексте лучших мировых практик

10-11 апреля
10:00 до 18:00
г. Москва
Шлюзовая наб., 6 строение 2 - Бизнес-отель Россо Рива (Зал Сан Ремо)
позвонить
спросить
доехать
Уважаемые Коллеги и Друзья!

Приглашаем вас на новый практический курс-тренинг на тему: "Эффективное управление командой медицинского бизнеса в контексте лучших мировых практик", - который состоится 10-11 апреля 2021 года в г. Москва.

От автора:
Люди – главный актив медицинского бизнеса.

Не стены и не оборудование делает Вашу клинику успешной, качество услуг безупречным, а пациентов довольными. Наша цель: научиться важнейшей из управленческих компетенций – системному управлению человеческими ресурсами.

Моя задача: показать весь спектр инструментов, которые Вы сможете потренировать, понять целесообразность и выбрать оптимальные из них для Вашего бизнеса.
ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Эксперт в сфере управления человеческими ресурсами в медицинском бизнесе
Ирина Сизинцева
Лектор
Эксперт в сфере управления человеческими ресурсами в медицинском бизнесе. Автор программ МВА «Управление в здравоохранении» в МГУУ при Правительстве Москвы. С 2012 до 2019 гг. - Директор по персоналу Группы медицинских компаний «Фэнтези». Лидер политики SQE (Staff Qualification & Education) в рамках аккредитации клиники JCI - Joint Commission International (международные стандарты качества медицинских услуг). 20-ти летний управленческий опыт в Human Resource. Успешные кейсы по всем аспектам управления человеческими ресурсами и управлению качеством в медицине: планирование структуры и персонала клиник под задачи бизнеса, формирование процедур обеспечения качества медицинских услуг, результативный подбор и методы адаптации, современные инструменты оценки и управление талантами, построение мотивационных программ в рамках Total Rewards, управление корпоративной культурой.
Программа курса
1-й ДЕНЬ
10.00 – 11.20
10.00 – 11.20
Лекция: «Современная парадигма управления персоналом в медицине»
  • Сотруднико-центрическая модель современной клиники – главный управленческий фокус для развития эффективности
  • Модель компетенций – ядро управления персоналом: формируем стандарт идеального сотрудника
  • Личностные компетенции – барьеры входа для кандидатов для поддержания корпоративной культуры. Этический кодекс.
  • Профессиональные компетенции медицинского персонала
  • Система «допуска» к работе: определяем готовность доктора и медицинской сестры к приему
  • Профессиональные компетенции не медицинского персонала: формируем критерии успеха регистратуры
  • Управленческие компетенции: ключевое отличие руководителя от хорошего врача

11.20 - 12.00
11.20 - 12.00
Практика.
Работа в командах: сформулировать образ идеального сотрудника (личностные и профессиональные компетенции) для врача/медицинской сестры/администратора клиники.
12.00 - 12.20
12.00 - 12.20
1-й кофе-брейк
12.20 – 13.20
12.20 – 13.20
Лекция: «Системное управление вовлеченностью персонала: как создавать единомышленников»
  • Система категорий – ранжируем медицинский и немедицинский персонал, в зависимости от вклада в развитие клиники. Как определить границы участия и измерить результат.
  • «Проектный офис» - управление вовлеченностью всех уровней персонала в совершенствование услуг и качество медицины.
13.20 – 14.00
13.20 – 14.00
Практика
Работа в группах. Задача для команд: «Сформировать оптимальную модель вовлеченности для медицинской сестры».
14.00 – 15.00
14.00 – 15.00
Обед
15.00 - 16.00
15.00 - 16.00
Лекция: «Система оценки медицинского и немедицинского персонала – зачем и как регулярно оценивать персонал»
  • Ежегодная оценка по компетенциям – основа системного развития и коучинга персонала
  • Ежемесячная оценка - KPI – основа контроля качества работы сотрудников, в контексте передовых стандартов управления качеством
  • Обратная связь – ключевой инструмент руководителя. Правила работы с инструментом. Основные ошибки.
16.00 - 16.30
16.00 - 16.30
Практика
Решение практического кейса по формированию обратной связи для врача/администратора.
16.30 – 16.50
16.30 – 16.50
2-й кофе-брейк
17.00 – 17.30
17.00 – 17.30
Лекция «Формирование корпоративной культуры в медицинском бизнесе»
  • Типы корпоративной культуры
  • Этический кодекс – не дань моде, но практический инструмент управления культурой компании.
  • Анализ инструментов нематериальной мотивации: что целесообразно использовать
  • Методы работы со страхом врачебных ошибок.
  • Анкетирование сотрудников – обратная связь для управленцев

17.30 – 18.00
17.30 – 18.00
Практика
Групповая задача: сформировать вопросы для анкеты сотрудников
2-й ДЕНЬ
10.00 – 11.00
10.00 – 11.00
Лекция: «Система эффективного обучения и развития персонала в медицинском бизнесе»
  • Индивидуальный план развития сотрудника: формируем образ цели и поэтапный план ее достижения
  • Наставничество – ключевой ресурс коучинга персонала
  • E-LEARNING – современный формат корпоративного университета в медицине
  • Управление внешним обучением: как эффективно использовать бюджет на развитие

11.00 – 12.00
11.00 – 12.00
Практика
Работа в группах: «Сформировать оптимальную структуру обучающих программ для администратора клиники/медицинской сестры»
12.00 - 12.20
12.00 - 12.20
1-й кофе-брейк
12.20 - 13.00
12.20 - 13.00
Лекция: «Система материальной мотивации – поиск реально работающих инструментов»
  • Обзор инструментов материальной мотивации: оклад, премия, бонус, опцион: цели, участники, критерии начисления
  • Типичные ошибки при формировании материальных систем мотивации

13.00 – 14.00
13.00 – 14.00
Практика
  • Интерактивное обсуждение кейса: «Сформировать систему мотивации для администратора, с участием в финансовом результате клиники».
14.00– 15.00
14.00– 15.00
Обед
15.00- 16.00
15.00- 16.00
Лекция: «Медицинский рынок труда и эффективные инструменты подбора персонала
  • Анализ медицинского рынка труда и эффективности источников подбора, рекомендации
  • Структурированное интервью с кандидатами: оценка профессиональных компетенций: образования, теоретических знаний, практического медицинского опыта
  • Структурированное интервью: оценка личностных компетенций, учимся применять: метод проективных вопросов, метод кейсов, анализируем невербальные сигналы

16.00– 16.30
16.00– 16.30
Практика
  • В ходе интервью на примере конкретных кейсов проанализировать сильные и слабые стороны кандидатов, его истинные мотивы
16.30 – 16.50
16.30 – 16.50
2-й кофе-брейк
16.50 – 17.30
16.50 – 17.30
Лекция: «Система адаптации – минимизация рисков с новыми сотрудниками»
  • «Введение в бизнес» - быстрое погружение в процессы компании
  • «Введение в должность» - максимальное информирование о стандартах работы; контроль профессионализма и эффективности нового сотрудника

17.30 – 18.00
17.30 – 18.00
Практика
  • Работа в группах: формирование 3-х месячного плана работы для нового врача/администратора.
20000₽
25000₽
Стоимость участия:
До 10 февраля
2021 года
Стоимость участия:
После 10 февраля 2021 года
*Если от одной клиники более 2-х участников, то предлагается гибкая система оплаты. Также, для постоянных участников курсов Школы работает система скидок.
Способы оплаты участия
Для физических лиц: Перевод на Клубную карту Сбербанка: 4279 4000 2879 3246 (обязательно указывать ФИО участника и даты курса!!!!!!!)

Для юридических лиц: Для получения счета на оплату необходимо направить письменный запрос с банковскими реквизитами с указанием ФИО участника(ов), названием и датами мероприятия на адрес: kelanna51@yandex.ru Пожалуйста, присылайте реквизиты в формате Word для копирования данных и правильного указания их в закрывающих документах.

В ответном письме Вы получите инструкции и счет на оплату, действительный в течение 3 дней.
По всем вопросам звоните по телефону: 8-800-200-83-99 доб. 102, звонок по России бесплатный...
ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Поделитесь с друзьями!
Facebook
Twitter
Вконтакте
нажмите на иконку, чтобы показать эту страницу своим друзьям
Шлюзовая наб., 6 строение 2 - Бизнес-отель Россо Рива
позвонить
спросить
доехать