Абстракт:
Стоматологи, в подавляющем большинстве — абсолютно компетентные профессионалы. Но за рамками безупречных результатов внутри полости рта часто без должного внимания остается реальная забота о здоровье пациента. И это несмотря на то, что банальные и грозные сердечно-сосудистые или те же гипертензивные угрозы молодеют из года в год, унося всё новые жизни.
Минимизировать всевозможные виды дискомфортов, рисков и неотложных состояний во время любого амбулаторного лечебного сеанса — задача любого современного доктора. Дело в том, что «культура безопасности» — это универсальный маркер компетенции специалиста, самый безошибочный скрининг-тест на «врачебность». Это квалификационная и психологическая подготовленность всех причастных к лечебному процессу лиц, когда обеспечение безопасности пациента — безусловный приоритет, основанный на внутренней потребности медика, на осознании им личной ответственности за здоровье другого человека, а также высочайшем уровне самоконтроля на всех лечебных этапах.
Как это воспитать в себе?
Первый шаг — осознание приоритета медицинской компетентности, знание всевозможных факторов риска и побочных эффектов, применяемых диагностических и лечебных методик. Владение техниками профилактики и экстренной помощи.
Как контролировать?
Командная работа: от руководителя до последнего подчиненного — единая политика, проактивная позиция по предупреждению проявления факторов риска. Взаимообучение. Обратная связь и анализ ошибок, реакция на них, реакция на изменения.
Внедрение философии «стрессменеджмента». Доказано: минимизация уровня тревожности пациентов в стоматологической амбулатории значительно усиливает обезболивание! Такой подход реально недооценен в стоматологии. Все без исключения пациенты нуждаются и вправе ожидать не только устранения боли, но и устранения беспокойства. Ведь посещение стоматолога почти всегда не оставляет людей равнодушными, активирует их внимание, часто заставляет терпеть различные дискомфорты во время лечебных сеансов. Всё это мобилизует стрессовые реакции. Управление адаптационными реакциями пациентов — оригинальная методика, но доступная всем без исключения стоматологам. Ее отличает высочайшая эффективность и физиологичность при эффективном уровне безопасности. «Стрессменеджмент» часто является альтернативой седации с сохранённым сознанием, что делает его незаменимым и бесценным в стоматологии. Девиз работы грамотного стоматолога: «Не больно и спокойно!»
- Главные принципы обеспечения соматической безопасности пациента на амбулаторном стоматологическом приеме.
- Протоколы и алгоритмы прогнозирования, профилактики, коррекции и документирования сложных общемедицинских случаев.
- Инструменты оценки рисков для пациентов и для клиники.
- Алгоритмы информационных коммуникаций и действий для решения плановых и оперативных задач подготовки к операциям дентальной имплантации, управление ошибками и обучение основам культуры соматической безопасности.
- Система стрессмониторинга пациентов и персонала.
- Психоэмоциональное напряжение. Классифицирование состояний ПЭН.
- Клинические проявления ПЭН:
- Общая симптоматика:
— Психогенные симптомы
— Вегетативные симптомы
— Симптомы в грудной и абдоминальной области
— Симптомы напряжения
— Иные соматические расстройства
- Стресс-менеджмент. Способы контроля основных физикальных параметров пациента до, вовремя, и после лечения.
- Мониторинг. Интерпретация параметров. Способы коррекции и модификации лечебной тактики.
- Профилактика неотложных состояний.
— Анафилаксия
— Брадикардия
— Тахикардия
— Артериальная гипертензия
- Цепочка выживания: последовательность действий персонала.
- Создание в клинике культуры системного предупреждения рисков здоровью участников лечебного процесса.