программа интенсива еще пополняется

Корпоративное обучение

Конференции

КЭМ. ИНТЕНСИВ.

Интенсив клуба эффективных менеджеров в стоматологии и эстетической медицине

Смотреть программу

Обучение у практикующих докторов и успешных управленцев

Дата проведения:

21 сентября 2025

Курсы

Корпоративное обучение

ПРИВЕТСТВИЕ

Время больших перемен наступает не когда нас к ним подталкивают, а когда мы выбираем их сами.
Эта конференция — не про тренды и дежурные фразы. Это точка сборки для тех, кто создает медицину будущего не в теории, а в ежедневной практике управления, решений, команды, системы.

Здесь встречаются сильные с сильными — чтобы разбирать честные и сложные кейсы, открыто делиться опытом, знаниями и инсайтами, и искать не готовые ответы, а новые смыслы, идеи и практичные рабочие инструменты.

КЭМ.ИНТЕНСИВ — однодневный мозговой штурм

преимущества интенсива

— Реальные задачи

Фокус на реальных задачах управленца — без теории и общих слов. Только то, с чем сталкиваешься каждый день.

— Интенсивная учёба

Интенсивный формат без потери глубины — сжатые по времени, но насыщенные по содержанию. Быстро, чётко, по существу — без воды.

— камерный ФОРМАТ

Малый формат позволяет вести живой диалог со спикерами, участвовать в обсуждении после докладов, обмениваться опытом в реальном времени

— ЖИВОЙ ОПЫТ СПИКЕРОВ РАЗНЫХ РЕГИОНОВ

Выступления только от действующих практиков — никаких теоретиков, приглашённых звёзд или спонсорских панелей. Только собственники клиник, которые делятся личным опытом, не прикрытым маркетингом.

модераторы и спикеры ИНТЕНСИВА

*( i ) — просмотреть регалии модератора или спикера

Посмотреть программу интенсива

Модератор

Др. Илья Фридман

Модератор

Семенов Александр

Шиманский Александр

Спикер

Данилов Алексей

Спикер

Афунц Инна

Спикер

Ожиганова Дарья

Спикер

Фомин Роман

Спикер

Антонова Наталья

Спикер

Молчанов Максим

Спикер

Яковлев Павел

Спикер

Каганова Олеся

Спикер

Зорина Инна

Спикер

Жук Ольга

Спикер

Жук Андрей

Спикер

Один из авторитетных хирургов-имплантологов, член ICOI ,(IAOI).

Фундаменталист системного постдипломного образования врачей-стоматологов, автор учебных программ на имплантологических курсах, организуемых DR. FRIDMAN SCHOOL.

Врач-наставник. Основатель Клуба Эффективных Менеджеров в стоматологии и эстетической медицине и Школы медицины и управления Доктора Фридмана. Со-основатель СРО "Медицинский Союз ЕДИНСТВО», Председатель Совета Национальной Ассоциации Блогеров в сфере здравоохранения.

Др. Илья Фридман

— Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина»
— бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в 16 регионах России
— С 2000 года успешно реализовал более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического и косметологического бизнеса

Семенов Александр

— 9 лет руководства ведущей региональной клиникой
— Системный руководитель
— Создатель программного комплекса автоматизации стоматологического бизнеса «DentalPRO»

Шиманский Александр

— кандидат медицинских наук, ортопед-стоматолог с более чем 20-летним клиническим опытом
— собственник стоматологических клиник «Территория Улыбки»
— выпускник программы подготовки независимых финансовых советников с фокусом на планирование прибыли и оценку рентабельности,
— разработчик обучающих курсов и геймифицированной системы обучения для сотрудников собственной клиники,
— самостоятельно разрабатывает траектории и технические задания для CRM-системы, эффективно коммуницирует с программистами,
— в настоящее время занимается полной цифровизацией всех бизнес-процессов клиники для получения точных управленческих показателей, а не ориентиров «на глаз».

Данилов Алексей

— Заместитель генерального директора в Центре персональной стоматологии Владимира Новикова
— В стоматологии с 2000 года
— В управлении стоматологическими предприятиями с 2008 года
— Финансовый менеджмент
— MBA управление персоналом
— Менеджмент в здравоохранении

Афунц Инна

— маркетолог сети клиник «Дентамед» горд Чебоксары

Ожиганова Дарья

— Заместитель генерального директора сети стоматологических клиник Медгарант, Санкт-Петербург (5 клиник, 27 кресел + собственная зуботехническая лаборатория)
— University of Liverpool — Supply Chain Management 2008−2011
— Кальдин консалтинг «Как стать № 1 в управлении клиникой» 2022
— Академия Ильи Балахнина «Маркетинг на основе данных» 2023
— Повышение квалификации МШУ Сколково по программе «Системное управление клиникой» 2025

Антонова Наталья

— Кандидат медицинских наук, преподаватель стоматологического факультета Оренбургского государственного медицинского Университета
— Докторант Сингапурской академии корпоративного менеджмента
— Учредитель и генеральный директор сети стоматологических клиник МаксиДент в городе Оренбург (7 клиник)

Молчанов Максим

— CEO & founder сети клиник ПРАЙМ (г. Рязань) — 55 кресел, 200 докторов, собственный корпоративный университет

Яковлев Павел

— к.м.н., главный врач Inwhite Medical

Каганова Олеся

— Финтех-предприниматель и эксперт в банковских технологиях с многолетним опытом
— Создатель передовых решений в сфере безаппаратных платежных технологий, открывающих новые возможности для бизнеса
— Эксперт в интеграции и разработке отечественного программного обеспечения, включая платформы для автоматизации и улучшения клиентского опыта
— Успешно внедряет финтех-решения в реальном бизнесе, делая технологии доступными и полезными
— Понимает реальные потребности предпринимателей, помогает оптимизировать процессы и снижать затраты через цифровизацию

Фомин Роман

— Директор сети клиник «Дентамед»

Зорина Инна

— к.м.н., главный врач и владелец компании Ortholike
— доцент, ректор РГСУ
— магистр Hanover School of Science
— вице-президент союза лингвальных ортодонтов России

Жук Андрей

— врач терапевт
— генеральный директор и директор по сервису компании Ortholike

Жук Ольга

программа // программа // программа// программа // программа// программа // программа// программа // программа// программа // программа// программа //

КОНФЕРЕНЦИЯ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ ОТ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОБСТВЕННИКОВ ЧАСТНОЙ МЕДИЦИНЫ

Средняя стоимость часа работы: показатель, который меняет всё

Спикер: Данилов Алексей

Подробнее →

Материальная и нематериальная мотивация ортодонтов: как вдохновлять эффективно

Спикеры: Жук Андрей и Жук Ольга

Подробнее →

Спикер: Каганова Олеся

Интеграция главного врача в работу клиники

Подробнее →

Построение организационной структуры в сети клиник

Спикер: Яковлев Павел

Спикеры: Шиманский Александр и Фомин Роман

Как выстроить инфраструктуру клиники, чтобы пациенты возвращались вновь

Спикеры: Зорина Инна и Ожиганова Дарья

Колл-центр и координаторы – секреты успешной работы

Подробнее →

Больше, чем CRM: наш опыт создания управляемой клиники с Битрикс24

Спикер: Афунц Инна

Подробнее →

Спикер: Молчанов Максим

Управление изменениями: как добиться перемен после обучения сотрудников!

Как найти БЕСПЛАТНЫХ ПЕРВИЧНЫХ пациентов в имеющейся пациентской базе

Спикер: Антонова Наталья

Подробнее →

Спикеры: Др. Илья Фридман и Семенов Александр

Открываем черный ящик. Применение искусственного интеллекта для повышения качества коммуникации с пациентами в клинике

— Как считать среднюю стоимость часа работы и почему важно это делать
— Управленческие инструменты, которые помогают влиять на показатель средней стоимости часа
— Какие решения принимаем на основании этого показателя
— Практические примеры работы со средней стоимостью часа лечения
— Обратная связь для врачей и разборы приемов
— Влияние на эффективность работы клиники

Средняя стоимость часа работы: показатель, который меняет всё

Данилов Алексей

Приглашаем на лекцию, где мы разберём, какие инструменты мотивации действительно работают в ортодонтической практике.

Вы узнаете:
— Как сбалансировать финансовые стимулы и нематериальные поощрения
— Почему важно «не только деньгами"удерживать специалистов
— Конкретные варианты мотивации в разных моделях клиник

Материальная и нематериальная мотивация ортодонтов: как вдохновлять эффективно

Жук Андрей и Жук Ольга

— Кто такой главный Главный врач и какие его ключевые компетенции. 2 Формулирование цели работы и определение функционала
— Стадии интеграции в коллектив. Какие этапы необходимо пройти?
— Выбор кандидата. На какие качества обратить особенное внимание?
— Как совмещать с работой на приеме и чего неи должен делать Главный врач
— Разбор кейсов

Интеграция главного врача в работу клиники

Каганова Олеся

— Как мы внедрили Битрикс24 и объединили CRM, задачи и коммуникации в одну систему
— Что изменилось в работе с пациентами и внутри команды
— Какие ошибки допустили и какие результаты получили
— С чего начать цифровую трансформацию, чтобы не потонуть

Больше, чем CRM: наш опыт создания управляемой клиники с Битрикс24

Афунц Инна

— Что такое организационная структура клиники и зачем она нужна
— Ключевые управленческие должности в клиниках
— Принципы делегирования. Как руководителю не утонуть в текучке и заниматься стратегией
— Где брать управляющих?
— Как контролировать работу сотрудников, когда их много

Построение организационной структуры в сети клиник

Яковлев Павел

— Колл-центр и служба координаторов — важнейшие элементы организационной структуры
— Задачи и определение функционала для колл-центра и координаторов. Взаимодействие и различия.
— Показатели эффективности и отчетность, примеры таблиц
— Как сделать работу лучше — алгоритмы контроля, обратной связи и мотивации
— Рост прибыли благодаря работе колл-центра и координаторов

Колл-центр и координаторы – секреты успешной работы

Зорина Инна и Ожиганова Дарья

— Сложности, с которыми клиники сталкиваются при обучении сотрудников
— Почему учились-учились, а в работе ничего не меняется?
— Сопровождение после обучения — как спланировать и реализовать
— Разбор алгоритма обучения и внедрения изменений на примерах
— Как оценивать эффективность проведенного обучения

Управление изменениями: как добиться перемен после обучения сотрудников!

Молчанов Максим

— Пациентская база — клондайк любой клиники старше 3 лет
— Как проводить анализ пациентской базы
— Формирование образа желаемой целевой аудитории
— Проверка теорий и пробные запуски
— Введение успешных практик в работу клиники на постоянной основе
— Примеры успешных и неуспешных теорий для привлечения первичных пациентов из собственной базы

Как найти БЕСПЛАТНЫХ ПЕРВИЧНЫХ пациентов в имеющейся пациентской базе

Антонова Наталья

— Для чего вообще нужно работать над улучшением качества общения с пациентами
— Работа, у которой есть начало, но нет конца. Сложности при обучении сотрудников коммуникации
— Где нам можем помочь искусственный интеллект? Инструменты и примеры их применения
— А если то же самое, но без ИИ?
— С чего начать? Пошаговый алгоритм внедрения ИИ в повседневную практику контроля за качеством коммуникации
— Результаты внедрения с цифрами

Открываем черный ящик. Применение искусственного интеллекта для повышения качества коммуникации с пациентами в клинике

Др. Илья Фридман и Семенов Александр

Пациент уже живёт в будущем. Он привык к цифровым сервисам, моментальной обратной связи и индивидуальному подходу

— Как сделать, чтобы клиника соответствовала этим ожиданиям, а не стагнировала в образе «из прошлого»?
— Рост через возвращаемость, а не погоню за лидами. Постоянный поток новых пациентов требует затрат. А вот пациенты, которые возвращаются и рекомендуют — создают устойчивую модель роста. — Что нужно перестроить в процессах, чтобы это стало нормой?
— Что делает пациента лояльным на самом деле? Вежливость сотрудников — важна. Но не меньшее значение имеет умная система, которая напоминает, предугадывает и заботится. Где грань между человеческим отношением и технологией, и как объединить их в эффективную инфраструктуру?

Как выстроить инфраструктуру клиники, чтобы пациенты возвращались вновь

Шиманский Александр и Фомин Роман

Принять участие в конференции

Скачать программу интенсива

ЧТО ГОВОРЯТ ТЕ, КТО УЖЕ ПОСЕЩАЛ НАШИ КОНФЕРЕНЦИИ

ОТЗЫВЫ

Наталья Анисимова

доцент Московского государственного медико-стоматологического университета, Президент Всемирной федерации стоматологов-анестезиологов, модератор КЭМ.NEXT

«Учитывая тот факт, что нам приходится жить в новой реальности, с цифровыми моментами, с вечно изменяющимся маркетингом, за которым невозможно уследить; ввиду того что мы являемся и врачами, и нам следует обращать внимание на качество услуг, которые мы оказываем нашим пациентам — такие мероприятия способны значительно продвигать нашу практику на новый уровень»

Елена Красникова

директор по развитию агентства стоматологического маркетинга «Синергиум» — платиновый партнер КЭМ.NEXT 2023

«К нашему стенду подходят люди, которые рассказывают: "Мы постоянно ездим на КЭМ, мы уже это всё применили!". И у них действительно работает клиника, у них действительно классные результаты. Мега польза, сплочённость, дружба и очень качественное, доброе отношение организаторов. Спасибо вам».

Артур Пинхасов

главный врач клиники «Зубики.ру»

«Это абсолютно эффективная площадка, и более того, единственная эффективная площадка для обмена знаниями, которая вообще есть в стоматологии. <...> Даже когда ты думаешь, что всё знаешь, на КЭМе всегда получаешь что-то новое — и этого нового много».

Оксана Верещагина

медицинский директор сети стоматологий «Доктор Келлер»

«Самое главное, что здесь мы оказываем настоящую поддержку друг другу, абсолютно открыто говорим о тех проблемах, которые есть, и о том, как мы их можем решить. Эти мероприятия сближают нас и помогают нам стать лучше. Новые фишки и лайфхаки, которые мы здесь получаем, мы применяем в своем бизнесе и становимся более успешными».

Мария Галюкова

кандидат юридических наук, доцент, специалист в области медицинского права, спикер КЭМ

«Потрясает размах мероприятия, качество его подготовки и уровень спикеров. Очень интересные, насыщенные выступления идут, и темы вопросов, которые поднимаются — очень злободневные».

Евгений Валиахметов

эксперт по закупкам в сфере медицины, руководитель проекта Atis Trade, спикер КЭМ

«КЭМ очень полезен тем, что это по сути комьюнити. Здесь можно обменяться мнениями друг с другом, здесь можно пообщаться с лекторами и представителями различных сервисных компаний, которые оказывают дополнительные услуги стоматологическому бизнесу, и в этом плане получить классные инсайты, крутые идеи, и развить их в своем бизнесе, чтобы получить как можно больше прибыли».

Татьяна Дмитриева

участница КЭМ.NEXT 2023

«Очень хочется много чего поменять теперь в своей клинике, очень много чего сделать — и начать, естественно, себя. <...> Взяли очень много контактов, появилась масса идей в плане внедрения цифровых технологий — конечно, это бомба. Очень рада, что приехали».

Илья Балахнин

управляющий партнер консалтингового агентства Paper Planes, ведущий международный эксперт в области маркетинга, основанного на данных (Data Driven Marketing), хедлайнер КЭМ.NEXT 2023

«Я наслышан о мероприятии, многие из наших клиентов очень уважительно и с интересом о нем отзывались, и сегодня я сумел погрузиться в эту атмосферу. Я выступал последним, закрывал день, тем не менее все как будто бы и не очень устали, что свидетельствует о том, что помимо меня тоже был классный контент — все были заряжены, так как, в конце концов, все приехали сюда учиться и узнавать что-то новое».

Илья Быков

участник КЭМ.NEXT 2023

«Меня сразу поразил масштаб: это не пределы Москвы и крупных городов, мегаполисов — это люди реально со всей России, с огромным опытом. Причем именно с отечественным опытом, не связанным с какими-то зарубежными компаниями — и это очень сильно впечатляет».

Елена Шестопалова

директор по персоналу ГК «Фэнтези», консультант собственников и руководителей клиник по вопросам HR и менеджмента, спикер КЭМ

«Нигде нет такой концентрации полезного контента, основанного на опыте. <...> Я хочу, чтобы Клуб Эффективных Менеджеров продолжал развиваться. Потому что только обмениваясь опытом, обсуждая какие-то сложные ситуации, мы создаём самую лучшую стоматологию, и не только стоматологию, не только в России, но и в мире. И такие комьюнити — это просто фундамент для развития нашей отрасли».

Ирина

участница КЭМ.NEXT 2023

«Это невероятно — впитывать опыт общения с коллегами, какие-то фишки, лайфхаки... И потрясающие лекторы, от которых вдохновляешься, сразу записываешь себе заметки: "Вот это надо внедрить, вот это сделать завтра", и уже тут же даёшь задание администраторам и руководителям. Поэтому я безумно рада здесь быть, участвовать, и всем рекомендую такое мероприятие».

Роман Дусенко

бизнес-архитектор, эксперт в управлении по ценностям, эксперт по стратегическим сессиям, хедлайнер КЭМ.NEXT 2023

«Программа конференции была построена так, что если ты прослушаешь все блоки, то ты по сути сможешь стать профессионалом в управлении. <...> Если вы ни разу не были на КЭМ — вам обязательно стоит здесь побывать. Потому что атмосфера, царящая здесь, позволяет точно ответить на вопросы: "— В нужном ли ты месте? — Да, в нужном. — Тем ли ты занимаешься? — Да, тем"».

Замира Куччаева

участница КЭМ.NEXT 2023

«Я сейчас на стадии открытия клиники и первый раз приехала на конференцию КЭМ.NEXT. Те вопросы, которые на данном этапе у меня были открыты — можно сказать, что большая часть из них закрылась. Но я уверена, что это первая, но не последняя моя встреча на КЭМе. Я обязательно буду приезжать сюда ещё, так как это всё очень полезно, интересно, познавательно и нужно для развития моего бизнеса».

Александр Аронов

адвокат, к.ю.н., EMBA, руководитель Комитета правового обеспечения Национальной ассоциации управленцев в сфере здравоохранения, спикер КЭМ

«Доктор Фридман устраивает супер мероприятия — очень полезные, с правильным составом людей. Всё по делу и никакого отвлечения в сторону на какие-то маркетинговые истории».

Дмитрий Кравцов

врач-ортопед, хирург, челюстно-лицевой ортопед

«Вся информация от спикеров очень актуальна каждому доктору и организатору клиник, несомненно. Но больше будет полезно общение между собой в кулуарных встречах: все презентации дают наводку на то, что можно обсудить открыто, получить какие-то инсайты, которые ты можешь применить в своей практике уже завтра».

Андрей Пугачев

основатель портала «Медобучение.рф» и ректор Медицинской академии постдипломного образования

«Такие конференции всегда дают больше, чем мы ожидаем. Я сегодня получил открытия не только профессиональные, но и персональные: для души, для сердца, для жизни»