Курс Семенова Александра и Злотникова Ильи

Работа координатора в стоматологической клинике

Занять место

ДАТА:
23-24 ноября 2024

Москва — офлайн
с 10:00 до 18:00

Программа курса

DR. FRIDMAN SCHOOL

Уважаемые коллеги и друзья!

Приглашаем на практический курс «Работа координатора в стоматологической клинике».

Для владельцев/ руководителей/ управленцев клиник

ДЛЯ КОГО КУРС

Для кураторов/ координаторов стоматологических клиник

что вас ждёт

Помимо поддерживающей среды, увлекательных знаний и полезных навыков

Подробный разбор всех этапов работы координатора с пациентом;

Протоколы, скрипты, алгоритмы для эффективной работы координатора;

Правила взаимодействия координатора с персоналом клиники;

Разбор мифов, искажений и недопонимания особенностей должности;

Взгляд на работу координаторов лечения из США — родины этой специальности.

Просмотреть программу

Семенов Александр

Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина», бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в 16 регионах России. С 2000 года успешно реализовал более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического и косметологического бизнеса.

лектор

Злотников Илья

Медицинский консультант, профессиональный медицинский переводчик и организатор учебных программ для российских врачей, менеджеров клиник и врачей-стоматологов в США. Предоставляет консалтинговые услуги российским клиникам с 2008 года. С 2010 года активно сотрудничает с Академией Доусона, штат Флорида, США.

лектор

Формат курса

2 очных дня обучения

Командная работа во время курса

Получение методических материалов

Получение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOL

Занять место

Обучение

практика

Закрепление

Подтверждение

программа курса

Этап работы координатора «до консультации»:

- Подготовка пациентов при звонке;
- Распределение и закрепление пациентов между координаторами;
- Правила записи пациентов;
- Ведение координатором своего расписания.

Первичная консультация:

- Встреча пациента координатором в холле и знакомство до консультации: протокол, скрипты, задачи;
- Заполнение документации;
- Взаимодействие с администраторами;
- Различные варианты выявления ожиданий у пациента;
- Передача информации врачу. Начало консультации;
- Взаимодействие координатора с врачом.

Завершение первичной консультации и беседа с пациента координатором после выхода из кабинета:

- Закрепление договоренностей с пациентом, обсуждение финансовых вопросов;
- Алгоритм проведения беседы, скрипты, дополнительные техники мотивации сомневающихся пациентов.

Сопровождение пациента в процессе лечения:

- Различные способы ведения информации и контроля всех пациентов, закрепленных за каждым координатором;
- Проколы встреч координаторов с пациентами в процессе лечения;
- Работа с подтверждениями визитов, контролем сроков выполнения планов лечения, скрипты звонков в разных ситуациях;
- Алгоритмы работы с «потерявшимися» пациентами.

В стоимость входит:

Методические материалы;
Сопровождение после окончания курса;
Два кофе-брейка;
Обед;
Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.

Курс семёнова александа и злотникова ильи

23-24 ноября 2024

51 900 ₽

В корзину

ОФЛАЙН

Практический курс Александра Семёнова и Илья Злотникова 23-24 ноября 2024 (очное участие)

51900

₽

В корзину

Что входит в стоимость:

Методические материалы;
Сопровождение после окончания курса;
Два кофе-брейка;
Обед;
Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.

* Действует гибкая система скидок для группы участников от компании.

ЗАЯВКА ДЛЯ ЮР. ЛИЦ

Для получения счета на оплату необходимо заполнить заявку, прикрепив реквизиты клиники (не картинкой, только в формате доступном для копирования) с указанием ФИО участника (ов) или отправить реквизиты и данные участников по e-mail: kelanna51@yandex.ru. Пожалуйста, присылайте реквизиты в формате доступном для копирования данных. В ответном письме Вы получите инструкции и счет на оплату, действительный в течение 3 дней.

По всем вопросам звоните по телефону: 8−800−200−83−99 доб. 102.
Звонок по России бесплатный.

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ